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【口コミどうなの？】ミルキーウェイエクスプレスの評判をネットの11人から徹底調査！

2023.09.28

大きな特徴として次の3つが挙げられる、ミルキーウェイエクスプレスについての口コミについて紹介します。

ミルキーウェイエクスプレスの3つの特徴

    1. 全車両にシートフットレスト、レッグレストが付いた快適車内空間
    2. 徹底した車両整備、運転士の健康管理
    3. 小学生までは子供料金の設定アリ

実際に調べてみると、良い口コミから悪い評判までありました。ここではあくまでも中立的な立場で嘘なく真実を伝えていけたらと思います。

ミルキーウェイエクスプレスを利用しようかどうか迷っている方の参考になれば幸いです。

ミルキーウェイエクスプレスの総合評価

他の人気高速バス予約サイトと比較して、ミルキーウェイエクスプレスを次のとおり評価しています。

評価
総合評価 3.6
評判・口コミ評価 4.0
料金評価 3.0
支払方法評価 5.0
操作性評価 3.0
座席指定評価 3.0
  1. 総合評価：下記評価項目の平均としました。
  2. 評判・口コミ評価：良い口コミの割合が多いほど高評価としました。
  3. 料金評価：この記事を作成した時点で都市間の料金を比較して、よりリーズナブルなほど高評価としました。
  4. 支払方法評価：料金の支払い方法が多いほど使い勝手が良いとして高評価としました。
  5. 操作性評価：画面の見やすさはもちろん、希望の便を探しやすくする「カレンダー機能」の有無、「設備・サービス絞り込み機能」「並び替え機能」のメニューの豊富さを比較して、より便利なほど高評価としました。
  6. 座席指定評価：指定可は星5つ、不可は星3つとしました。

早速、ミルキーウェイエクスプレスの公式サイトを確認してみる！

 

ミルキーウェイエクスプレスの良い評判をまとめました！

  • 快適すぎて一度も起きずに6時間爆睡した
  • 女性限定の最後尾確約4列シート(バス自体は3列)がおすすめ
  • 料金が「ランチ2回分」だったり、「新幹線の7割安」とリーズナブル
  • ちゃんと寝る人のことを考えた運用している感じがする
  • ANAよりも治安がいいのでは？
  • もともと飛行機を利用していたけど、緊急性がなくて時間に余裕がある時はコストの面からオススメ
  • 値段が安くて助かった。バスの乗り場が少しわかりづらかったけど事前に確認しておいて良かった

※良い口コミの詳細（元ネタ）はコチラ＞＞

ミルキーウェイエクスプレスの悪い評判をまとめました！

  • 2022年9月の「乗客の置き去り事件」から対応が変わっていない
  • 運転席真後ろの席で足が伸ばせなかった（座席指定はできません）
  • 乗り場がわからず緊急連絡先にかけても対応できないと言われ、結局乗車できなかった。

※悪い口コミの詳細（元ネタ）はコチラ＞＞

ミルキーウェイエクスプレスをオススメする人

  • リーズナブルな高速バスを探している人
  • 快適な車内環境の高速バスを利用したい人

ミルキーウェイエクスプレスをオススメしない人

  • 座席指定をしたい人
  • 過去の「乗客置き去り事件」が気になる人

 

ミルキーウェイエクスプレスの悪い評判を3名から調査！

ミルキーウェイエクスプレスというと、2022年9月の「乗客の置き去り事件」は切っても切り離せませんね。
これについて少し詳細にふれると、バスの空調設備が京都駅付近で不具合となりました。ミルキーウェイエクスプレスは埼玉のバス会社ということで、関西方面に営業所がなかったようで、代車も手配できなかったようです。
そこで、運送約款に基づきその場で伝えられた、ほかの移動費用相当の補償条件に対して、37人の乗客の大半が納得して立ち去りました。でも、納得できなかった数人が激高して乗務員に詰め寄り、乗務員を取り囲みました。乗務員から指示を仰がれたバス会社本社は乗務員が危険な状況に巻き込まれていることから警察に任せてその場を立ち去るように指示しました。これが「乗客の置き去り事件」の概要です。
「乗務員を守るか」、それとも「乗務員を切り捨てるか」の選択で前者を採った運営会社は、その後、公式サイトには「安全運行宣言」と称して、乗務員の体調管理やアルコールチェックの徹底、車内美化に加えて「車内整備・点検の徹底」を掲げています。そのため、車内環境については概ね好評です。

ミルキーウェイエクスプレスの乗客置き去り事件について、こちらで詳しく解説しています。

【口コミどうなの？】ミルキーウェイエクスプレスの評判をネットの11人から徹底調査！
2023.10.09
ミルキーウェイエクスプレスの事故や事件について
https://e4-kore.xyz/incident
たくさんの高速バス予約サービスがある中で、リーズナブルな料金ながら、快適な車内環境を提供してくれると評判の「ミルキーウェイエクスプレス」。どの高速バスを選ぶか？にあたって、「料金」「快適性」は大事な要素ですよね。ただ、「安全性」についても注目すべき要素と考える人もいらっしゃるでしょう。そこで、ミルキーウェイエクスプレスの事故や事件について、まとめてみました。ミルキーウェイエクスプレスの安全性についてまず、ミルキーウェイエクスプレスがこれまで起こした「事故」をネット検索してみました。@chansena12...

運転席真後ろの席は足が延ばせないのでツラいですよね。ミルキーウェイエクスプレスでは座席指定はできません。公式サイトでも、「予約後、希望としてメール・電話でお問い合わせ頂きますが希望に添えませんのでご了承下さい。」と断りを入れています。

名古屋駅から乗ろうとしたが、近くにバスが止まってるわけでもなく周辺のバス案内所やバス運転手は知らないとのこと。そんなことどこにも書いてないし連絡すらなかったのに、あまりにも不親切。
探してて時間が経ってしまい、緊急連絡先にかけても乗務員がどこにいるか、バスはどれなのかすらわからない。こちらには対応が出来ないとのことで、緊急連絡先の意味がありません。
結局乗れず、このバスは使わない方がいいです。（cheeese）

乗車場所と集合場所が違う場合もあるので、余裕をもって集合場所に向かうことが大事です。
高速バスの乗り場は、バスの詳細ページで各乗降車地名をクリックするとマップが表示されます。また、当日出発30分前より予約の時に送信されたメールに記載されている緊急連絡先に問合わせできます。その際、当然ですが乗車する便の情報を伝えないと、適切な回答は得られません。その意味でも、時間には余裕をもって集合しましょう。

 

ミルキーウェイエクスプレスの良い評判を8名から調査！

ミルキーウェイエクスプレスは、全車両にシートフットレスト・レッグレストが付いていて快適車内空間が堪能できます。

最後尾→背中を取られない→ゴルゴ13？･･･ってのは横に置いておいて(笑)、最後尾だと移動する他の乗客に覗かれたりしないので、女性にはウレシイですよね（もちろん男性も♪）。

「ランチ2回分で600kmの移動はヤバい格安」、そして「新幹線の7割安（しかもゆったり3列シート）」と、リーズナブルな高速バスを探している人にオススメです。

こちらもコスパ抜群の料金を称えるクチコミですね。オフシーズンで時間に余裕があるなら高速バスはお宿代わりになるし、本当にリーズナブルで使い勝手が良いです。

マナーがある乗客ばかりだと、ホント快適に過ごせますよね。

東京〜大阪間の移動時に数回利用したことがあります。もともと飛行機を利用していたのですが、空港までの移動時間や経費面からバス移動の方が良いのかなと思い立ち利用したのが最初でした。当初は快適性に不安を抱いていましたが、いざ利用すると座席のリクライニングやスペース、OA接続、静粛性などとても優れていて快適でした。揺れもあまり感じる事無くリラックスして移動時間を過ごすことが出来ました。今のバスは素晴らしいと感心し、もっぱら緊急性がない時はバス移動をしております。とてもお勧めです！（cheeese）

緊急性がなくて時間に余裕がある時は、コストの面から高速バスがオススメと言う口コミですね。高速バスでの東京〜大阪間の移動って結構な時間がかかりますが、それでも高い評価ができるのですから、よほど好みに合うんでしょうね。

名古屋栄から大宮駅まで利用させてもらいました。高速バス利用が初心者なのと口コミの印象が良くなくて不安でしたが、結果おおむね満足です！運転手さんの対応も丁寧で、テンションも深夜に合う感じ笑
乗車前にひとりずつ検温と消毒を行いました。運転も気になることはありませんでした。座席は3列シートの最後部の左側で隣との距離が狭く、トイレに行くときは隣の方をまたぐかたちでしたが、仕切りがあるので乗車中は気になりませんでした。女性が後方に固められていて、その配慮にも安心できました。
ただ、バスの乗り場が少しわかりづらかったので事前に確認しといて良かったと思いました。
お値段も安くて助かりました。また利用させていただきます。（みん評）

こちらの口コミも、快適な車内環境とリーズナブルな料金、そして女性限定の配席を評価されていますね。一方、乗り場がわかりづらかったとのこと。ミルキーウェイエクスプレスに限りませんが、極力時間どおりに運行することが求められる高速バスを利用する際は、事前に確認のうえ余裕をもって集合するのが望ましいですね。

ミルキーウェイエクスプレスの公式サイトを確認してみる！

 

ミルキーウェイエクスプレスを他の人気高速バス予約サイト2社と比較！

サービス名 ミルキーウェイエクスプレス バスブックマーク サンシャインツアー
総合評価 3.6 4.6 4.2
評判・口コミ評価 4.0 5.0 5.0
料金評価(※1) 3.0
東京～大阪：最安7,000円/人
東京～仙台：最安9,000円/人		 5.0
東京～大阪：最安5,000円/人
東京～仙台：最安5,500円/人		 4.0
東京～大阪：最安6,500円/人
東京～仙台：最安5,000円/人
支払方法評価 5.0
クレジットカード、現金コンビニ、ネット銀行、ゆうちょ銀行		 5.0
クレジットカード、現金コンビニ、ネット銀行、ゆうちょ銀行		 5.0
クレジットカード、現金コンビニ、ネット銀行、ゆうちょ銀行
操作性評価 3.0
カレンダー機能：有
設備・サービス絞り込み項目：無
並び替え機能：3種		 5.0
カレンダー機能：有
設備・サービス絞り込み項目：22種
並び替え機能：3種		 4.0
カレンダー機能：有
設備・サービス絞り込み項目：9種
並び替え機能：6種
座席指定評価(※2) 3.0
不可		 3.0
不可		 3.0
不可
公式サイトで詳細を確認する ミルキーウェイエクスプレスの
公式サイトはコチラ		 バスブックマークの
公式サイトはコチラ		 サンシャインツアーの
公式サイトはコチラ

(※1)この記事を作成した時点の料金
(※2)座席指定のバスを予約したいならコチラ＞＞

 

ミルキーウェイエクスプレスのよくある質問疑問10選

1.ミルキーウェイは座席指定なしですか？

座席指定なしです。窓際、通路側、前方といった座席指定はできません。

予約締め切り後に運営会社の方で、基本的には隣席もしくは近くの席となりますが、各グループ人数や性別などをみて座席が決められます。

2.ミルキーウェイからメールが来ないのですが？

予約受付確定などのメールが迷惑メールとしてスマホ・パソコンの方で遮断されている可能性があります。

その場合は電話連絡してみましょう。TEL：048-993-4018 （9:00～18:00※土日祝13:00～18:00）

3.出発当日の予約は取れますか？

空席があれば、インターネットで予約できます。

予約せずに当日の乗り場に行っても、予約した乗客が優先で、満席だと乗車できません。

4.空席状況を確認するにはどうしたらいいですか？

バス詳細画面のカレンダーから空き状況が確認できます。

トップページから希望のバスを検索し、表示された一覧から予約したいバスの「コース名」をクリックするとバス詳細画面が表示されます。

5.子供料金はありますか？

あります。小学生までは料金が通常料金（大人）の半額です。

6.利用可能なクレジットカードは？

VISA・Master・JCB・AMEXです。

7.コンビニでの現金決済で、コンビニから領収書しか貰えませんでしたが、チケットはどうすれば貰えますか？

ミルキーウェイエクスプレスの予約は「チケットレス」でチケットは発行されません。領収書を受領すれば大丈夫です。

乗車時はその領収書と、予約内容が確認出来るメール（予約確定メール）を提示する必要があります。

なお、決済方法によって領収書が発行されず手元にない場合は、予約受付確定メールのみの提示でOKです。

8.プリンターがなくて、確認画面や確認メールのプリントアウトを、当日持参できません。なくてもいいですか？

プリントアウトできない場合は、

  • 携帯電話に転送するか、
  • 予約内容をよく確認して、名前・予約番号・予約内容・出発前緊急連絡先を控えて

利用のバスの係員に名前と予約番号を申し出ましょう。

9.キャンセルするにはどうすればよいですか？

予約の取消は、インターネットまたは電話でできます。FAX・メールでは受付できません。

また、電話の場合は、営業時間内、または各便の緊急連絡先の受付時間内に連絡する必要があります。

受付時間外に連絡した場合の取消日は、翌日扱いとなります。
Tel：048-993-4018（月～金 10:00～18:00 土日祝 13:00～18:00）

10.キャンセル料は発生しますか？

申し込み後のキャンセルや人数の減員は、出発日の10日前からキャンセル料が発生します。キャンセル手数料は次のとおりです。

  • 出発10～8日前まで：乗車代金の20％
  • 出発7～2日前まで：乗車代金の30％
  • 出発前日：乗車代金の40％
  • 出発当日：乗車代金の50％
  • 無連絡不参加、または乗車開始後：乗車代金の100％